Digitālās izkārtnes strauji kļūst arvien izplatītākas mazumtirdzniecībā, sākot no vienas vietas un popveikaliem līdz masīvām ķēdēm.Tomēr daudzi potenciālie lietotāji pauž šaubas par to, kā viņi var attaisnot digitālo izkārtņu sākotnējās izmaksas.Kā viņi var izmērīt ROI ar displeju?
ROI mērīšana pārdošanā
Ir vairāki veidi, kā noteikt displeju ieguldījumu atdevi, ja jums ir precīzi noteikti mērķi, piemēram, palielināt pārdošanas apjomu vai palielināt kuponu izpirkšanu.Kad esat izvirzījis šos mērķus, varat plānot veselas kampaņas, izmantojot savus digitālos apzīmējumus.
“Primārais mērķis varētu būt palielināt kopējo pārdošanas apjomu vai konkrēta produkta pārdošanu (piemēram, preces ar lielu peļņu vai krājumiem, kas jāpārvieto).Viens no veidiem, kā novērtēt ieguldījumu atdevi, varētu būt bagātinātas multivides satura palaišana noteiktā laika posmā un pārdošanas apjoma noteikšana šajā konkrētajā laika posmā.Pārdošanas IA var izmērīt arī kupona izpirkšanā,” intervijā sacīja Maiks Tippets, Hjūza uzņēmuma mārketinga viceprezidents.
Dažiem uzņēmumiem tradicionālie informācijas nesēji, piemēram, skrejlapas, var nebūt tik efektīvi kā agrāk, tāpēc digitālie apzīmējumi var palīdzēt uzlabot klientu vispārējo informētību par produktiem, īpašajiem piedāvājumiem, kuponiem, lojalitātes programmām un citu informāciju.
Pārtikas preču ķēde Food Lion, kas darbojas 10 štatos Vidusatlantijas un ASV dienvidaustrumu daļā, atklāja, ka tās iknedēļas skrejlapa nebija tik efektīva, jo ne visi to nēsā līdzi, tāpēc sāka izmantot digitālos apzīmējumus, pircēju un Hispanic Latino BRG priekšsēdētājs Food Lion, teica intervijā.
“Mēs esam ieviesuši digitālo apzīmējumu risinājumus gandrīz 75 procentos mūsu veikalu visā valstī, galvenokārt mūsu deli/maizes nodaļās.Zīmes reklamē konkrētus produktus (tostarp push preces un sezonāli aromatizētas preces), preces par īpašām cenām, kā nopelnīt atlaides, izmantojot mūsu lojalitātes programmu, un daudz ko citu," sacīja Rodrigess.“Kopš digitālo izkārtņu ieviešanas mēs esam redzējuši divciparu pieaugumu pārdošanas apjomā, ko mēs lielā mērā attiecinām uz izkārtņu jauninājumiem.”
Iesaistīšanās IA mērīšana
IA ir vairāk nekā tikai pārdošanas palielināšana.Piemēram, atkarībā no jūsu mērķiem, iespējams, vēlēsities, lai jūsu digitālās zīmes palīdzētu palielināt zīmola atpazīstamību vai kuponu izpirkšanu, sociālo mediju iesaisti vai kaut ko citu.
“Ir papildu IA, kas jārealizē ārpus pārdošanas.Piemēram, mazumtirgotāji var izmantot digitālos apzīmējumus, lai veicinātu lojalitātes lietotņu ieviešanu vai novērtētu klientu interesi par produktiem vai akcijām, izmantojot QR kodus," sacīja Tippets.
Ir vairāki veidi, kā izmērīt kopējo iesaisti ar digitālajiem apzīmējumiem.Viens vienkāršs veids ir jautāt klientiem par to klientu apmierinātības aptaujās un pievērst uzmanību tam, vai klienti runā par digitālo izkārtņu saturu sociālajos medijos.
Rodrigess sacīja, ka "klientu reakcija uz digitālajām izkārtnēm ir bijusi ļoti pozitīva, un mūsu klientu aptaujās ir redzama klientu apmierinātība.Pircēji pastāvīgi sniedz pozitīvus komentārus mūsu sociālajos medijos un mūsu kolēģiem par izkārtnēm, tāpēc mēs zinām, ka viņi to ievēro.
Mazumtirgotāji var arī izmantot progresīvākas tehnoloģijas, lai novērtētu klientu iesaistīšanos digitālajos apzīmējumos.Piemēram, uzņēmums varētu integrēt sejas atpazīšanas tehnoloģiju, lai uztvertu klienta demogrāfiskos datus vai noskaņojumu, kad viņš tuvojas displejam.Viņi varētu arī izmantot lietu interneta bākas, lai analizētu klientu ceļus visā veikalā un redzētu, cik ilgi viņi skatās uz displeju.
Tippets teica, ka šī informācija piedāvā svarīgus datus par klientu demogrāfiskajiem datiem, satiksmes modeļiem, aiztures laiku un uzmanības ilgumu.Šie dati var būt arī pārklāti ar tādiem faktoriem kā diennakts laiks vai laikapstākļi.Biznesa informācija, kas iegūta no digitālajām norādēm, var sniegt informāciju par darbības un mārketinga lēmumiem, lai palielinātu IA vienā vietā vai vairākās vietnēs.
Protams, ar visiem šiem datiem var viegli pārņemt, tāpēc mazumtirgotājiem, izmantojot digitālos apzīmējumus, vienmēr jāpatur prātā savi mērķi, lai viņi precīzi zinātu, ko meklēt.
Publicēšanas laiks: 10. augusts 2021